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学习培训心得体会

心得大全发表于2021-10-24 12:30:53归属于心得体会范文本文已影响50手机版

【必备】学习培训心得体会范文集合八篇

  我们有一些启发后,往往会写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢?以下是小编帮大家整理的学习培训心得体会8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

学习培训心得体会 篇1

  台湾成功大学教授汤尧先生认为,无论是教育者还是受教育者,都应该通过教育活动达到三个层次的递进:首先是做一个人;然后是做一个有意义的人;最后是做一个有意义而快乐的人。

  汤先生的这段话很值得我们深思。为期一周的假期培训虽早已告一段落,但这段话却在我心中时时回想。今天我们共聚在一起,为实现自己的教育梦想而努力着,名师队伍的不断壮大也许是社会对教师群体的深沉的期待,而今天直面这个话题却让我再次想起了许多的古训,是的,做一个成功的教师,首先得做一个成功和快乐的教师,什么是成功和快乐?那就是真心的以所从事的工作为快乐的生活状态,以做一个高尚的人,淡泊的人,积极的人也许是成功的基石。

  一、爱是一种公正。

  教育是教化,教育是触及人的灵魂和改造人的灵魂的工作。无法想象,缺少爱的教育会是多么苍白和贫瘠的世界。爱是一种公正,而这种公正体现在教师教育教学行为的细节之处。

  1.站在学生的立场,理解学生的心态,对学生的看法持接纳态度;

  2.让全班学生共同讨论决定班级的活动,选择班干部时,让学生充分参与,公开唱票;

  3.发扬教学民主,充分让学生发表意见;

  4.与不同学习水平的学生谈话时,语气一样;

  5.批改作业尺度一致;

  6.给每个学生提供均等的发展条件,能较好地控制课堂上不同学生的发言机会;

  7.与小学生交流要保持视线水平;

  8.对学生评价公正,没有偏见,避免个人色彩,不特殊对待某些学生;

  9.不夸大“差生”的错误,不掩饰“优生”的错误;

  10.学生之间的矛盾,先调查清楚,不急于结论,不偏袒某一方。

  细细校对这一条条尺度,我的心中涌动着澎湃的情感的潮水,回想自己走过的每一个成长的历程,何尝不是小心翼翼的遮蔽着保护着一颗敏感而脆弱的心灵在前行的路途中留下这各个深深浅浅的足迹呢?爱是一种公正,而公正是体现在细微之处的,因此我明白了教育工作者得处处如履薄冰,举轻若重啊。做一个成功和快乐的人就让我们从做一个爱人的人做起,做一个成功和快乐的教师就让我们从拥有一颗公正的爱心的教师做起。

  二、宽容是一种大爱。

  百川入海,有容乃大。宽容是教师极具魅力的美德。成长中的学生性格、情绪、价值观极不稳定的时期,不要将学生力图挣破尘世的些须羁绊当做是大逆不道,学生没有没可饶恕的错误,以前我总无师自通的认为权威便是压倒一切,而如今通过学习和自己的修行,我渐渐悟的宽容更是一种大爱,更是一种击倒一切和消融一切的最好手段,如果说这也是一种手段的话。李更生教授告诉我们教师必须学会宽容,学生成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程,学生所犯的错误有理由得到教师的谅解,更有权力得到老师的宽容。对待“问题学生”宽容是一副治愈他们身心创伤的良药。宽容是阳光,能使学生得到感情的温暖;宽容是甘露,能源源不断滋润学生的心田;宽容是钥匙,能开启学生的心灵,消除师生之间的误会;宽容是理解,能给学生以安慰和力量。

  教师要从细节处宽容学生,遇事耐心倾听学生的想法,不打断学生的讲话,不急于发表自己的见解,让学生把话讲完;正确对待自己,有勇气承认自己的无知与错;相信学生有无限发展的潜能,学会赞赏表扬学生;不得因少数学生的不轨而责备全部学生;尊重学生的意愿,而不是以教师的主观想法为中心;.在课堂上,允许学生提出不同的见解;鼓励学生大胆发表不同意见;给学生机会,给教师提意见;不得在大庭广众之下让学生丢脸;不得当众发火等等。我期待自己能做一个真正宽容的人,宽容并非不作为,宽容并非无能,宽容是一种大爱。

  三、学做一个善于与人沟通的教师。

  美国成人教育家戴尔·卡耐基说过:一个人的成功,只有 5%归结于他的专业知识,还有85%归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力!

  研究表明,在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。

学习培训心得体会 篇2

  当今社会已经进入了信息社会,世界已经开始全面信息化、全球化。所以,为了适应社会的发展,我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想,积极参加培训学习,紧跟时代脉搏,做一个e环境下的新型教师。通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会:

  1、在降低成本的同时保证质量

  大家知道,经济发展状况可以促进教育的发展,影响教育的规模,一般地,教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上,教育技术和设施的改良,提高了教育的效益。二是从教育的规模上,麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是,这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式,劳动力因素(教师)被网络所替代,并不意味着教师作用是多余的,相反,作为指导者的教师或设备维护者,其作用也在逐步提升。

  2、自我决定学习时间和地点

  网络学习不是让学生,而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点,它为学员节省了很多时间。比如,我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

  3、按需进修

  网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中,人的学历已不显得多么重要,替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术,掌握新技术,网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

  网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课,教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。然而,好的教师是极少的,如果教师缺乏能动性或素质不高,传统教育的优势将消失。远程式学习中,每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式),教师

  在教学中能把握好课程的精髓。学员在选择课程的同时也选择了教师。

  网络学习对我们教学观念,思想模式的转变很大,在传统教育模式中,是以教师为中心,教师通过讲授、板书及多种媒体的辅助,把教学内容传递给学生或灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰,学生则处于被动接受知识的地位。在这样一个模式下老师是主动施教者,学生是被动的外部刺激接受者即灌输对象,媒体是辅助老师向学生灌输的工具,教材则是灌输的内容。表面上学生参与教学活动,但这是一种被动的参与。它的优点是有利于教师主导作用的发挥,有利于教师对课堂教学的组织、管理与控制;但是它存在一个很大的缺陷,就是忽视学生的主动性、创造性能力的培养,不能把学生的认知主体作用很好地体现出来,学生缺乏主动的思考、探索能力,其自主性、积极性难以发挥,不利于培养学生的发散性思维和创造性思维,不利于创新能力的培养和创造性人才的成长。

  在信息时代,教师既不会被技术所替代,也不应该再作为传递知识的权威。教育技术的发展永远不会替代教师角色,教师之所以是教师,在于教师能在智力、情感、个性、精神和人格等方面全面培养和塑造学生,教育的根本特性是以人育人。有了信息技术,教师将会从广播知识的繁重任务中解脱出来,有精力和时间真正进行以人育人的活动。现代教育技术进入到教学过程中,教师能够由原来的处于中心地位的知识权威转变为学生学习的指导者和合作伙伴、设计者、开发者、社会文化的诠释者、教育的研究者,更多关注学生学习活动的设计和开发。特别在网络环境中,教师会自然而然地专注于对信息教学系统的设计、监控、研究和评价。在信息技术的环境中,学生应该被看作为待点燃的火把,学生地位应该由被动的知识容器和知识受体转变为知识的主宰、学习的主体,成为教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。

  夜深人静时,我坐在电脑前,登上继续教育网,已成为多年来的一种自然习惯。“继续教育网”像一本磁力很强的教科书,里面共享信息内容丰富,各类课件制作精良。网上资源中,不只是知识的储存和播放,更为我们提供了旨在提高实践能力的诸多方法。而且,这里有着良好的互动交流的学习氛围。比如在线答疑、教师论坛、等栏目,让我们的协同学习和自主学习相得益彰。

  对知识的贫乏,就会产生对知识的无知。一位名人说:“认识到我们知识上的不足,便向成功走了一大步。”懒汉最容易做出的辩解,是没有时间学习。其实这不过是一种托辞罢了。有一个著名的“三八理论”说,八小时睡觉,八小时工作,这个人人都一样,非常公平。但人与人之间的不同,在于业余时间怎么度过。

  当今社会的生活,丰富多彩。人们选择生活的方式,也变得千姿百态。就说网络吧,有人借助这一现代科技手段,学知识,用信息,长才干,出成果,助推了自己的事业。可是也有不计其数的人,把大好时光“网”费了。有的长期沉溺于虚拟的“网恋世界”,有的彻夜迷失在所谓“新新人类”的网络游戏之中,有的热衷于与天下网友“狂聊”得天昏地暗,有的甚至“借网”实施各类违法犯罪。这些不是网络本身的错,错的是“入网者”把握不够好。

  我把网上学习当作了一种生活方式。再忙再累,每天都要抽点时间光顾继续教育网,或调阅课件,或与人交流,或完成作业,或自我检测,或搜寻信息。网络学习的关键还在与相互的参与。我们都知道现代教育的发展越来越强调自主学习和讨论式的学习,网络就给我门这样一个机会,今天在坐的老师们能在网络上自由地发表自己的对网络环境下教师专业发展的思考与体会,这本身就已经体现了网络环境下的教师这个团队的协作学习精神。

学习培训心得体会 篇3

  销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面一下在销售时应该注意的几个方面:

  1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

  销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

  2、适时地接待顾客

  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

  3、充分展示珠宝饰品

  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

  4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

  顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

  5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

  由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

学习培训心得体会 篇4

  在大学生活的第一课,我们听了一次关于心理健康教育的讲座,在讲座中我受益匪浅,对于心理方面又有了一种新的认识。

  我认为,从广义上讲,心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。

  那么,从狭义上讲,心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调,能适应社现在对心理健康的标准是这样定义的:一、具有充分的适应力; 二、能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度的评价; 三、生活的目标切合实际; 四、不脱离现实环境; 五、能保持人格的完整与和谐;六、善于从经验中学习; 七、能保持良好的人际关系; 八、能适度地发泄情绪和控制情绪; 九、在不违背集体利益的前提下,能有限度地发挥个性;十、在不违背社会规范的前提下,能恰当地满足个人的基本需求会,与社会保持同步。

  具体说来,我觉得就是一个心态问题。遇到危难、挫折、打击等时心理应对的反应和行为上的表现;理解和解决问题的态度和角度;个人人生观的规划和个人社会道德原则等。总之,无伤社会良德、无伤大雅,关心身边人事,自己过得开心生活态度健康,就是心理健康的人。

  心理学家认为,有百分之五十的疾病是由心理和精神方面引起的。而对心理健康影响最大的是被动的精神状态。处于这种状态的人缺乏主动精神,不易适应环境,或怨天尤人,或自怨自艾。应该尽快地从这种状态中解脱出来。情绪有如下表现:愤怒、害怕、不安、爱憎、得意、沮丧、迷恋、同情、羡慕、怡然……健康的人都在不同程度上体验过这些情绪,但要有所节制,过分和不分场合都是不好的

  那么在大学我们应该如何保持心理上的健康呢?首先要多与人交流,切忌把自己闭锁起来。

  其次,要面对生活,做你力所能及的事,不要抱不切实际的幻想。

  第三,改善与他人的关系,勿使他人对你抱有奢望,也勿对他人抱有奢望;坦荡地指出他人的缺点,而不把他人的过失记恨在心,也不要让相互关系中的不协调因素影响相互间的接触。

  第四,正视你面临的'问题,不要欺骗自己。

  第五,开阔你的兴趣,当做某些事情失败时,要通过其它兴趣来恢复自信心。

  第六,允许他人比你更成功,更有能力。要明白在各种努力之中,你所选择的并不一定是最好的。最后还要记住,生活的是很长的,既要有长期目标,又要认认真真地度过每一天。怎样避免心理失衡造成心理失衡的原因很多,也很复杂,且因对象的不同而各有各异。大抵来说,需要得不到满足,愿望不能实现,经受不了挫折,适应不了环境,处理不好人际关系,恶疾缠身,久病不愈等等,都是心理失衡的诱发因素,那么,心理失衡是可以预防的。

学习培训心得体会 篇5

  近日,县委组织部举办了柘城县第七批拔尖人才培训班,我有幸作为其中一员参加了此次培训,从思想上、工作方法上、工作理念上都得到了很大的提升,可以说受益匪浅,感受颇多。

  龚飞教授的报告语言生动、数字详实、深入浅出,使我们充分认识到全力建设“四区两枢纽一基地一中心”,加快构筑中原经济区东部战略支撑的重大意义,了解到当前商丘发展面临的经济结构不优、质量和效益不高、产业技术层次低、资源和环境约束加剧等突出矛盾和问题,增强了自身的责任感和使命感。

  高新技术开发区的参观学习让我们实实在在地感受到柘城发展所取得的丰硕成果和城乡面貌发生的巨大变化,真可谓民心所向,形势喜人,捷报频传,鼓舞人心。

  作为一名普通的教育工作者,我有以下几点认识:

  (1)县委、县政府高瞻远瞩,英明决策,使柘城迈入了又好又快、更好更快发展的快车道。

  (2)柘城发展依赖于人才队伍建设。我们不但要大批培养和引进人才,还要用科学的管理经营和使用人才,用优越的政策和环境吸引人才,让人才有用武之地。

  (3)科技创新是地方发展的支撑。柘城县相继荣获“全省最具产业竞争力集聚区”、“全国科技进步先进县”、“全省产业集聚建设十快县”等称号,依赖于一批青年科技人才。无论是政府的宏观指

  导还是企业的经营管理,都要不拘一格使用人才,重视发挥青年科技人才的骨干作用,为他们提供广阔的发展空间,激励更多年富力强、学识渊博、经验丰富的人才投身于经济社会发展的火热的实践当中。

  (4)柘城腾飞离不开人才的支撑,建设高素质人才队伍不能不振兴教育。引进人才固然可以解燃眉之急,培养大批本土人才才是解决问题的根本。近年来,政府加大了对教育的投入,办学条件得到了改善,教育教学质量逐年提高。可是,老百姓评价名校的标准不是楼盖得有多高,而是教育工作者水平有多高。我们的校长队伍官本位思想还比较严重,离教育家办学的目标还有不短的距离。教师编制表面充足,年龄结构、学科结构和知识结构还不尽合理。

学习培训心得体会 篇6

  6月份,公司"基层管理骨干岗位知识培训班"开班了,我有幸成为培训班的一员,并参加了两期培训。6月24日的培训班上,邱卫兵董事长从企业目前的形势、如何应对各种困难及企业转型升级方向、发展思路、改造目标、管理制度、企业文化宣传等方面,结合稻盛和夫哲学等进行了精彩的讲授;6月28日的培训班上,党委书记朱哨华从企业现状主要原因分析、强化党建工作、制度化人性化管理及如何快乐工作健康生活等方面进行了讲解。两节课的时间不长,却使我受益匪浅,真有一种"与君一席话,胜读十年书"的感觉,仿佛眼前充满坎坷的道路瞬间变得平坦了,希望就在眼前。

  管理者是一面镜子,这面镜子可以帮助下属看到自己的行为表现。作为一名企业的基层管理者,不需要有多么高大威严,但需要有一种魄力,能够指引员工朝着正确的、更好的方向前进,帮助员工在工作中发现问题、思考问题,从而解决问题,出色地完成工作任务,从而取得更大的进步。稻盛和夫说过:在波澜万丈的人生中,无论遇到怎样的艰难和困境,都不能怨恨、叹息、堕落,而是应该积极乐观地接受人生考验,脚踏实地地付出努力。稻盛和夫的智慧表现在他对每一天的态度,当今天很好的投入以后,第二天自然到来,再继续以全心的热情投入其中。因为,当计划没有实现时,一个人难免产生消极的情绪,而竭尽全力于今天,则更容易让人创造奇迹,让人感受到幸福与喜悦。这种活在当下的思想,也让人更容易体验到快乐。邱董和朱书记对稻盛和夫观点的讲授,言简意赅,让我化解了内心的一种焦虑情绪,也使我明白了一个道理,那就是只要我肯付出努力,那么我一定会有所收获。

  感慨之余不禁想起了一句古话:只问耕耘,不问收获。这句话里暗含着太多的哲理。当一个人做到只问耕耘,不问收获的时候,无私的精神就从他身上得到了展现。而不问收获,同时也是一种最佳的"放任"思想。不问收获,不等同于不要收获,而是相信收获会自然而然的获得。我们都渴望从事自己觉得有意义的工作,但又担心多,顾虑多,有太多的限制性观念,尤其是关于工作与成就,总是觉得以我现有的这种性格及给领导留下的印象,无论自己如何努力,可能都无法获得巨大的认可。通过学习使我豁然开朗,无论此刻我存在多少问题,但只要我对工作拥有极大的热情,尽全力投入其中,不断反省,我就能够突破自己。把稻盛和夫一些观点结合中国佛法的理念,那就是:坚持不懈的艰辛工作就是一种戒,利用持戒方能生定,进而得慧。智慧来自于学习。学知不足而后进,付出努力去学习,一步一个脚印,改进提高,目标一定会实现。

  感谢公司安排的培训学习课程,期待其他领导更精彩的讲授!

学习培训心得体会 篇7

  9月25日,我有幸现场参加了建设公司组织的20xx年通讯员培训班。在罗拱北罗部长2个多小时的悉心讲解与教导下,我受益匪浅,让我更好地理解了,身为一名通讯员应该练就的基本能力,为个人以后的写作指明了道路。

  在这次培训课上,我清楚了写作的基本原则,以及我们施工行业独有的写作报道技巧。我懂得了新闻的基本常识,新闻是引起人们兴趣的事件、事实意见的报道,是关于最近事件的报道,具有公正、及时、准确、简明、客观的特点。

  对于一些常见的错误,如因为对报道人物不熟悉,未落实人名、职务,分不清职务主次,缺乏核心意识,从而写出来的内容也是逻辑不合理,主次不清楚,这些也是我以前在写文章的时候经常犯的错误。

  这次培洲是一次难得的学习机会,通过这次培训我学习到了许多专业知识,后面我将不断提高自身的专业素质,虚心向身边同事多学习,让自己能迅速进入到通讯员角色,争做一名优秀的一线通讯员。

学习培训心得体会 篇8

  一个组织或团体的领导班子中,副职处于“一人之下,众人之上”的特殊地位,作为下属副职的“成熟度”和作为领导副职的领导力,对正职的领导效果有着极其重要的作用。根据木桶原理,领导班子就像一个用若干块木板做成的木桶,这个木桶容量的大小不取决于最长的木板,而取决于最短的木板。假如班子中有一个副职较弱,就会影响到整体领导水平。这说明,要抓好领导班子建设,就必须抓好副职队伍建设。第一,副职是领导班子成员的大多数,抓好副职队伍建设,就是抓住了领导班子建设的“大头”;第二,副职的个体素质是班子整体素质的组成部分,抓副职个体素质的提高,就是抓班子整体素质的提高;第三,副职是领导班子的“后劲”,没有现在优秀的副职,就不可能有将来优秀的正职,抓现在的副职队伍建设,就是抓将来的正职队伍建设。因此,副职决定着一个组织或团体能否健康持续发展。

  既然副职岗位如此重要,那么怎样当好副职也就理应成为各级组织和领导干部关心的话题。在实际工作中,副职会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此,正确认识与妥善处理副职与正职、副职与副职、副职与下属之间的关系,就成了副职的重要任务。

  一、副职与正职的关系

  正职和副职是领导与被领导的关系。工作时,副职就象正职的“左右手”,其职责就是协助、配合。副职应给自己定好这个位,甘当配角,当好配角,辅佐正职做好工作,这既是副职本份,也是其组织观念的体现。要当好副职,要在以下几方面搞好与正职的关系。

  (一)维护不奉迎。作为副职从内心深处理解和接纳正职,是做好本职工作的基本要求。正职通常是上级组织精心挑选、干部群众比较认可的经验丰富、综合素质较好、威信较高的人担任,因此,副职需要也应该尊重正职,并且这种尊重不是虚伪庸俗的做作,而是从内心里、感情上接纳正职。或许有的正职在能力、道德、为人处事等方面有这样那样的不足。但你必须相信,他之所以成为你的上级一定有比你强的地方。做到了这一点,副职就能虚心地发现和学习正职的长处,感情上拉近距离,生活上互相关心,工作上维护正职的权威。对于副职来讲,配合并不同于迎合上意、巴结献媚,而是在事业基础上的配合,在自己的工作的工作方式和工作作风上主动适应正职,使彼此的合作达到一种心理默契。副职应善于发现正职的长处和短处,从而助其长、补其短。只有尊重不奉迎,配合不附合,才能维护班子的团结和权威,才能充分发挥班子的群体效应。

  (二)到位不越位。副职要明确自己有有限权力和无限责任。副职与正职的权力是有差距的,正职统揽全局,把握大政方针,对单位或部门的事情实行全局领导和管理,而副职仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限,正职根据工作的需要和副职的实际工作能力水平,授予副职一定的工作权限,副职在正职授权范围内进行工作,且要认真履行职责,对正职负责。要多请示、多汇报,对正职没有授权的,不能轻易越权、说话、表态,应根据自己的职责权限,做好自己分管的工作,所以副职必须明确自己有限的权力,在有限的权力内用好权,比如分管工作中的决定权,全局工作中的建议权、推荐权等等。所谓“越权”主要是指不该说的说了,不该管的管了,不该做的做了,其实际权力超越了职位权力。有四种越权行为是副职特别注意而且是禁止做的:一是先斩后奏。把本不该他定的事定了,然后汇报,迫使正职同意。二是设好圈子,片面反映情况,让正职钻,出了问题责任往上推。三是斩也不奏,不该决定的事定了,既不向正职请示,也不汇报,干脆自己说了算。四是越级请示,或多头请示。取得上级支持以后,以“尚方宝剑”迫使正职就范。这样做既有害于班子团结,对自己也没有什么好处。因此,副职必须规范自己的行为,做到下限不欠位的同时应上限不越位。

  (三)服从不盲从。在工作中,副职当然要服从正职领导,按正职的意图办事。但是,服从并不等于盲从,当正职的决策与实际情况有出入时,应给予善意的提醒,以免带来大的失误。由于各人的性格、阅历、工作方法以及认识事物的程度不同,工作中产生一些矛盾和分歧总是难免的。当发生分歧时,副职应冷静对待,慎重考虑,尽力找出分歧中的相近点,千万不可意气用事。如果分歧是因为掌握的情况多少而得出的结论不同,这时应理解正职的苦衷,是否有难言之处,倘若分歧涉及到正误之别,就只能按组织原则办事,弄清事非,以理服人。一时弄不清的,不妨等等,因为实践是检验真理的唯一标准。因而副职要做到大事讲原则,小事讲风格,是自己的问题,要敢于担责,不是自己的问题,也要心平气和,冷静处理。副职要有全局观念,要自觉服从正职领导,这是因为正职在领导班子的地位和作用,决定了其考虑问题的出发点和归宿点是全局,因而副职就必须把分管工作纳入到全局中来对待,从全局的角度来看待自己所担负工作的地位与客观要求,做到局部服从全局而不能另搞一套。

  二、副职与副职的关系

  副职之间是同僚关系,是“手指”之间的关系。副职之间密切配合,相互支持,才能五指并拢,形成拳头,增强班子的整体合力,决不能“拳头不硬指头硬”。就如同历史上赵国的“将相和”,如果没有蔺相如的忍辱求全,退车入巷,廉颇的知错即改,负荆请罪,就不可能有赵国的强盛。合则盛,分则衰,大到一个国家,小到一个班子,莫不如此。大多数情况下,副职不只一人,而是一个群体。他们为了共同的整体目标,工作在同一班子之中。虽有分工不同,但彼此工作相互联系、相互影响。因此,当好副职,需要有全局观念;需要有协作精神;需要处理好彼此之间的关系。

  (一)尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副职要多些尊重。通常情况下,班子中领导成员按照分工各司其职、各负其责,但事物都是普遍联系的,分工只是相对的,许多工作常常是相互依存的。这一基本特性要求:副职之间要相互尊重,搞好协作,共同把工作做好。然而,现实生活中,有少数副职往往处理不好这个关系:有的副职是因为粗心大意,也有的副职不能正确对待自己,或认为排位应在前、或认为资历较老、或认为能力强、水平高,以此为自傲的本钱,放不下架子,不尊重他人,殊不知,班子中同级副职的关系是平等的,只有分工不同,而无高低之分。

  分管副职的工作会涉及到其他副职是正常的,因而主动找有关同志征求意见,及时沟通,也是必要的,同级副职之间的这种相互尊重,既是一种美德,更是一种方法和需要。对他人的尊重可以赢得同级相应的尊重,更有利于分管工作的开展。

  (二)支持不干预。对他人分管的工作要多些理解和支持。每一个领导班子都有一至数名副职,有些同志可以同正职合作共事,却未必能处理好与同级的关系。原因固然都因人因事而异,但大多与工作关系把握失当有关。

  同级副职都是在正职领导下,根据各自分工,从不同角度为一个共同目标努力工作,理应做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同级副职工作遇到困难或工作出现漏洞、失误时,应主动予以配合和支持,帮助其排忧解难,或及时予以提醒、为其拾遗补缺,而切不可事不关已,熟视无睹,更不可看笑话,说风凉话。

  诚然,主动支持、帮助同级副职做好补台工作是必要的,但不能只从良好愿望出发,在方法的把握上也应有所讲究。换言之,不能使其感觉到别人会怀疑自己的工作能力,更不可在背后谈论同级副职及其分管工作,甚至指手划脚干预别人的工作。

  处理好这方面的关系,同级副职也应加强感情上的联络、工作上的沟通,消除一些可能发生的矛盾,共同营造副职间和谐的工作气氛。

  (三)适度不过度。副职应关心他人、关心全局。在多数情况下,副职与副职之间是一种分工与合作的关系,是抓全局必合作的关系。虽然都不抓全局性工作,但都应有全局观念。不可因噎废食,担心同级副职有看法,而只考虑自己分管工作,不关心他人和全局性工作。任何一个地方和单位的工作都是一个有机整体,有其内在联系,因而副职不仅要关心和熟悉自己分管的工作,还应关心和了解同级副职分管的工作和全局工作。

  三、副职与下属的关系

  领导科学理论也完全适用于“众人之上”的副职。副职按其分工,通常分管若干单位战线的工作,说是分管工作,实质还是与人打交道,副职对其所属工作的有效领导主要是通过所属部门单位的领导干部来实现的。因此,副职要围绕大局做好分管工作,还须善于做人的工作。以其最大限度调动分管口领导干部的工作积极性。确保整体工作在分管口能得到贯彻落实,就要认真处理好与下属关系。

  (一)放手不放任。副职对下属要充分信任。副职的领导艺术也要体现在工作方法上,围绕全局搞好分管工作,光靠副职一人是不行的。副职与下属要建立起一种相互信任的关系,对分管工作在总体把握上出主意、出思路,在具体问题的处理上,则应放心放手地让下属去干,相信下属能把事情办好。副职越放手,往往下属对你越负责,如此去激励下属领导干部的工作热情和创造精神,达到下属自我领导的领导最高境界。

  副职在充分信任下属的前提下,也不可对下属工作不闻不问,放任自流。放手是一种工作方法,信任是一种激励机制,目的是为了其分管口积极营造一种比、赶、超的工作氛围,以搞好局部工作,从而给予大局更多支持。因此,副职也必须要把握下属的思想状态、工作动态,政治上高标准,工作上严要求,对的鼓励,错的及时帮助修正,做到放手不放任。

  (二)支持不把持。副职对下属要充分尊重。在工作上,副职不可随便干预和插手下属权限范围的事情,更不要越俎代疱,代行下属职责之内的工作;也不要越过下级直接处理本应由他们出面处理的事务。随便插手和干预,既会破坏下属的自主能力和责任心,造成下属对你的依赖心理,还会使下属威信受到伤害,影响他们今后的工作。因此,副职不要把自己分管部门和单位的具体事务当作本职工作去处理,不要错以把持当支持。

  当然,副职对下属的这种尊重,不意味着就可以不管下属的事情。副职对下属工作的支持主要表现在以下几方面。一是提供服务,发挥副职承上启下和较强协调能力的作用,为下属工作创造好的条件;二是帮助解难,当下属工作遇到困难或出现偏差时,主动出主意、想办法、帮助其克服困难,纠正偏差;三是承担责任,当分管工作出现重大失误时,要与下属一道同舟共济,主动做好工作尽量减肥小负面影响,同时勇于面对自己应该承担的责任,以人格力量影响下属、激励下属。

  (三)爱护不袒护。副职对下属要充分关心。副职对分管战线的工作,在不同时期会有轻、重、缓、急的不同区别,但对自己分管单位和战线的干部却不能搞厚此薄彼。副职既要严格要求下属做好工作,同样也应满腔热情去关心他们。

  政治上关心,就要关心下属的政治学习、思想进步,帮助他们创造一个好的工作、学习条件,使其不断提高政治素质和思想理论水平,正确引导他们在努力工作的基础上不断成长进步。

  生活上帮助,就要关心下属的家庭生活,尤其是那些在“冷门”单位工作的干部和下属中对自己要求比较严格、不愿轻易麻烦组织、麻烦领导、家庭又确有困难的同志,更要帮助他们排忧解难。有些问题的解决也要像抓工作那样亲自过问,抓好落实,尽量不让“老实人”吃亏。

  当然,对下属的关心和爱护也必须以顾全大局为前提,当局部利益与全局利益、个人利益与集体利益发生矛盾时,应主动做好下属思想工作,服从全局和集体利益,不仅如此,当下属有缺点错误的时候,也要做到不掩盖、不袒护,应从真诚关心的愿望出发及时批评、帮助,使其认识错误、改正错误,轻装上阵,继续做好工作。

  以上提出了副职要处理好的三对关系、或三对矛盾。既然是“关系或矛盾”就是相对的,就有主客观、内外因素在里面。本世纪60年代美国心理学家伯纳德·韦纳的归因理论要求归因时不仅从行为上进行分析,而且从认知(特别是思维)情感和人际关系中来分析。他从大量的实验中总结出成败的原因主要是能力、努力、任务难度和机遇四个方面,为改变差生提供了理论依据。因此,一个组织或团体全体成员特别是领导成员只有重视完善自我,加强修养,转变观念,提高能力,从我做起才是缓解上述矛盾的关键。我们深信:随着党的组织建设的不断加强,随着社会实践的发展和人们认识的不断深化,正职和副职、副职和副职、副职和下属之间将更和谐,社会也必将越来越和谐。

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